Face à un problème de santé, on ne sait pas toujours qui appeler en premier. Cette fiche donne des repères simples pour orienter votre appel. Elle ne remplace pas un avis médical : en cas de doute, appelez.
En cas d’urgence vitale
Si une vie est en danger — malaise grave, accident, difficulté à respirer, perte de connaissance — composez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen, valable partout, y compris depuis un téléphone bloqué). Ces numéros sont gratuits et disponibles 24 h/24.
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le 114 permet de joindre les secours par SMS, chat, fax ou visiophonie.
Enceinte, ou pour un bébé
Enceinte : appelez le 15, ou allez aux urgences de la maternité où vous êtes suivie. Où accoucher : choisissez votre maternité tôt, avec votre sage-femme ou votre médecin.
Un bébé de moins de 3 mois qui a de la fièvre : appelez le 15.
Le soir, la nuit, le week-end : le médecin de garde
Quand le centre est fermé, pour un avis médical qui ne peut pas attendre, appelez le 116 117 (médecin de garde, permanence des soins). En cas d’urgence vitale, le 15.
Besoin d’un médicament en dehors des horaires d’ouverture
Le 3237 (ou 3237.fr) vous indique la pharmacie de garde la plus proche, jour et nuit, y compris le week-end et les jours fériés.
Idées suicidaires, détresse
Le 3114 répond jour et nuit, gratuitement. D’autres numéros nationaux, gratuits et confidentiels (violences, enfance en danger), sont sur notre page Liens utiles.
Ce que fait la Maison de santé
Aux heures d’ouverture, l’accueil du centre prend les rendez-vous et vous oriente vers le bon professionnel. En dehors de ces horaires, ce sont les numéros ci-dessus qui prennent le relais.
Pour aller plus loin
Le détail de chaque numéro et son fonctionnement figurent sur les pages officielles citées en source.